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A
它是一个衡量质量的通用指标
B
缺陷是指所有导致顾客不满的情况
C
它是一个比率
D
六西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4
正确答案 :D
相关试题
86.可供选择的企业人才使用战略方案有:引进人才战略、自主培养人才战略、招聘人才战略等。
67.1965年安索夫在《企业战略管理》中,把企业战略管理要素概括为四个方面:产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同效应。
82.管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制。
二、多项选择题41.进行有效激励的要求包括( )
某部门最近业务需要,在保持原机构组织结构设计的基础上,新增基层员工100人,正确的是( )。
31.决策过程中不能只是强调需要,而不考虑可能性,这一观点体现的是决策的( )。
21.用最大利润率控制投资属于下列哪种控制类型? ( )
领导和管理的区别是领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为,而管理是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。
59.决定产业竞争强度的竞争力量有( )。
19.把权力定位于组织群体的领导作风称( )。
在创新活动中,“先发制人”是指率先开发出新产品或新工艺,这种战略给组织带来的主要优势是( )。
17.管理学家德鲁克认为( )是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。