员工通过观察工作中的佼佼者(榜样)进而试图模仿其工作方式和成果，这种学习叫操作性条件反射式学习。

人际沟通中，绝大部分信息是通过非语言沟通进行传递的。

组织有意识地发扬其积极优良的文化，摒弃其消极、劣性的文化，不断塑造组织文化和升华组织文化，是管理者的重要工作职责。在明确了组织文化模式后，领导者可以采用下列哪些措施来促进员工对组织文化的认同（ ）。

强化理论认为强化方式分为正强化和负强化两种类型。对正强化和负强化的运用，下列说法正确的是（ ）。

三、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选、漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）在管理学中，领导者的权力主要包括（ ）

在针对管理岗位的面试技术中，（ ）往往效度最高。

关于滚动计划法，下列表述正确的有（ ）。

绩效管理中，绩效评价的结果是组织进行多种决策时的重要依据，这体现了绩效管理的（ ）。

当组织的环境条件复杂且具有较大的不确定性时，应该选择（ ）组织结构。

政府财政审计和财政收支应该由两个部门负责，这是下列哪种财务控制方法的应用（ ）。

对于一个组织而言，管理跨度大小同管理层次多少成正比例关系。

管理方法中，经济方法的特点是（ ）。