工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等属于计划表现形式中的程序。（ ）

管理行为具有可预测性，领导行为具有较大的可变性。（ ）

管理内部的要素，一般是（ ）。

创新一般是指人们在改造自然和改造社会的实践中，以新的思想为指导，创造出不同于过去的新事物、新方法、新手段，并用以达到预期的目的。（ ）

从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部可以迅速展开工作，这和“外来和尚好念经”体现的道理一致。（ ）

中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指要使法律固定不变。（ ）

所谓的“火炉法则”包括预先警告、即时处理、相同后果、身为表率四个步骤。（ ）

“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（ ）。

组织管理理论界有人提出“管理透明化”的主张，这种主张要求管理人员坚持“（ ）”的管理原则，坦诚地与员工沟通，最大限度地调动员工的生产积极性。

19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用。（ ）

企业战略的构成要素有（ ）。

美国管理学家彼得·德鲁克认为，管理者的第一个责任是（ ）。