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A
某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B
某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C
某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D
某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务
正确答案 ：B
解析
定义强调：①企业；②利用先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通；③满足客户的个性化需要。 A项，某市政府设立市长信箱，市政府不是企业，不符合要件①，排除； B项，玩具公司通过建立网络交流平台，获得家长对玩具的需求，从而生产出满足客户个性化需求的玩具，符合定义，当选； C项，家具生产企业通过收集网络数据分析市场需求，没有体现企业与客户间的沟通，不符合定义，排除； D项，热水器厂家定期与客户联系，提供检修服务，不符合要件②③，不符合定义，排除。 故本题答案为B项。
