21.麦克利兰的需要激励理论认为，人的需要有：成就需要、依附需要和权力需要。（ ）

14.制度创新的实质是利益格局的调整。（ ）

34.提出“发展的行政”和“行政发展”两个概念的学者是（ ）。

经济人假设认为：人的工作动机是为了获取经济报酬。

20.下列哪一个选项不是沟通障碍中结构因素的内容？（ ）

25.综合管理者的管理幅度小于专业管理者的管理幅度。（ ）

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

26.尽管工作计划的类型和形式多种多样，但科学地编制工作计划遵循的步骤却有一定的普遍性，即（ ）。

3.管理者将自己的部分职权授予下属行使，使下属在一定职责范围内全权进行工作，管理者不承担最终责任。（ ）

6.提出“效果”和“效率”两分法的学者是( )。

控制的过程一般都包括三个基本环节的工作：一是确定标准；二是衡量绩效；三是考核奖惩。（）

32.任何计划都可以概括为“5W1H”，其中“H”表示的是（ ）。