在收益既定的情况下，投入的管理成本越高，管理效率就越低；反之，投入的管理成本越低，管理效率就越高。

由丰田公司开创，注重消除浪费和改进流动的绩效改进方法是约束理论。

在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为 （ ）。

“能本管理”的核心就是挖掘人未曾使用过的潜力，发挥人的创造能力和智力，把人塑造成“能力人”。

具体环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，包括（ ）。

提高管理效率的基础和条件是（ ）。

现代组织的委托代理关系主要包括股东和管理者之间形成的外部委托代理关系，不包括管理者和执行决策的执行者之间形成的内部委托代理关系。

64、组织结构刚性将减少组织内部成本。（ ）

管理效率综合化特征主要表现在（ ）。

（ ）是指对组织所期望的、符合组织目标的行为及时加以肯定导致行为的延续和加强。

兼并市场的竞争压力会降低组织的委托代理成本。

从绩效评价内容上看，绩效评价指标包括（）。