公共部门领导者应具备的素质有政治素质、业务素质、身体素质和心理素质。

在现代管理活动中除了要适应环境变化以外还需要限制偏差的扩大，这体现了控制的必要性。

如果没有知识和经验，管理者就难以在创新方面有所突破。

关于刚性管理与柔性管理的理解，下列说法正确的是（）。

二、多项选择题。（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案。请将选定的答案填写在答题卡上指定位置，多选、少选、不选均不得分）加拿大管理学家亨利•明茨伯格将管理者的10个角色组合成了（）三个方面。

管理正在经历新的变革，当今管理的新趋势是（）。

组织中的战略如果朝令夕改，员工会无所适从，使战略规划失去严肃性，所以，战略应该始终保持刚性。（ ）

目标管理是一种通过使组织成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”，已达到管理体系中的全员参加质量管理的目的。

六西格玛管理的五个步骤排序正确的是（）。

在公共管理领域，政府预算的财政职能主要通过三种形式得以实现：配置、分配和稳定。

张某因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是一种正强化。

（ ）能以最低价格提供产品和服务，最能反映个体需求，对具有竞争性和排他性的私人物品能够起到调节作用。