事考帮APP
让考事变得更简单
请使用微信扫描二维码,登录事考帮
A
根据沟通方式本身的特点不同:选择合适的沟通方式
B
积极倾听,它是指带着先入为主的判断或解释,对信息完整意义的接受
C
非语言沟通在信息传递过程中起着非常重要的作用
D
当在沟通过程中,出现较大的情绪波动时,应该暂停进一步的沟通,直至恢复平静
正确答案 :A C D
解析
【本题已勘误】本题考查沟通障碍。 克服沟通障碍要从以下入手:1.选择合适的沟通方式;2.简化语言;3.积极倾听:指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受,要求全神贯注。;4.控制情绪;5.注意非言语信息;6.运用反馈。故本题答案为ACD。
相关试题
“领导者非常努力,有着较高的成就愿望,他们进取心强、精力充沛,对自己所从事的活动坚持不懈,永不放弃,并有高度的主动性”描述的是下列哪一种领导者特质?( )
目标管理作为一种程序或过程,使组织中的上下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,据此决定上下级的责任和分目标,并将其作为组织经营、评估和奖励的标准。下列关于目标管理的特点,说法不正确的是( )。
信任被界定为对领导者的为人、人格和能力的信会。信任领导者的下属容易受到领导者活动的影响,因为他们相信领导者不会对自己的权利和兴趣不负责任。研究指出,信任这一概念主要由下列哪些维度构成?( )
( )在人力资源管理系统中处于核心地位,它与人力资源管理系统中的其他职能之间存在着非常密切的关系。
如图所示的组织结构的优点不包括( )。
在决策制定的过程中,识别和界定问题时通常会出现一些错误,下列不属于有效避免该类错误的做法是( )。
已形成的组织文化并非一成不变。
随着互联网信息技术的不断进步,某科技公司为了弥补技术能力方面的短板,从发达国家引进芯片研发的关键技术。根据“SWOT”分析法,该公司采用的是( )。
当情绪化的判断取代客观理性的思维活动时,就出现了主观噪声,这类噪声是根容易被排除的。( )
并非所有的偏差都可能影响组织运行的最终结果,一般来说,产生偏差的原因主要有( )。
下列关于管理相关概念的对应关系,说法正确的有( )。
组织文化和组织氛围从概念上密切相关,两者的相似之处包括( )。