一、单项选择题1.星期三上午9点，走进公司接待室的陈总经理发现满地的烟蒂、纸屑，好像很久没有打扫过，便打电话给行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话通知事务科科长，事务科科长又电话通知公务班班长，最后，公务班班长派了两名员工，很快就将接待室打扫干净。可是，一个月以后，同样的情况再次发生，这表明公司在管理方面存在（ ）。

57.目标管理的特点有（ ）。

（ ）的特征是跨职能、跨层级、信息自由流动、宽管理跨度、分权化、员工自主性高。

69."自我实现人"的假设又把注意的重点从人的身上转移到工作环境上。

90.管理者可以通过协调解决、强制解决、建立联络小组等方法来解决冲突。

53.人员配备的原理有（ ）。

74.双因素理论认为，工资、政策等因素能使人感到满意。

3.进行控制时，首先要建立标准，关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题（ ）。

56.下列关于控制的说法中正确的有（ ）。

26.（ ）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

20.评估员工忠诚度如何、责任心强不强适合以下哪种绩效考评方法。（ ）

21.用最大利润率控制投资属于下列哪种控制类型？ （ ）