63.例外管理指的是最高管理层将日常发生的例行工作，拟就处理意见，使之规范化（标准化、程度化），然后授权给下级管理人员处理，而自己主要去处理那些没有或者不能规范化的例外工作，并且保留监督下级人员工作的权力的一种管理制度或原则。根据上述定义，以下哪项属于例外管理？

灭蚊灯：蚊子

关于太阳直射, 下列说法错误的是:

骄兵：必败

与2012年相比，2013年投入经费占研究与试验发展总投入经费比重上升的活动类型是( )

按照我国新的城市分类标准,以下说法不正确的是：

呐喊：鲁迅全集

8.关于中国传统戏曲，下列说法错误的是：

1.我国的社会基本保险制度中有:①城镇职工基本养老保险制度②城镇职工基本医疗保险制度③工伤保险制度④失业保险制度⑤生育保险制度其中设置有个人账户的是（ ）

顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会_____，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_____，也乐于购买，甚至可能再次光顾。填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。

中国新闻出版研究院公布了第十三次全国国民阅读调查数据。这次调查并未提供太多意料之外的信息。无论是国民阅读率，还是人均读书量等经典指标，较之上年都仅仅只有细微变动而已。这说明，固有的阅读人群及其阅读习惯，已经在很大程度上趋于稳定。与之相较，真正值得关注的，或许是阅读介质的变化所引发的阅读结构的变化。随着手机阅读的流行，一种有别于传统意义的阅读文化正在强势崛起。当稀缺而零散的注意力，朝着手机端快速聚集，势必将刷新全社会关于“阅读”的定义。作者接下来最可能讲述的是（ ）。

能够从上述资料推出的是( )。