企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（  ）。

企业组织制定竞争战略的基础性工作是（  ）。

矩阵组织具有的优点为（ ）。

“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（  ）理论的观点。 

（ ）中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络是加强组织控制，争时间、抢速度的一个有效方法。

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果，下列属于人际沟通中的障碍有（）

计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（    ）。

积极倾听指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受，因此它要求听着全神贯注。

使报酬与努力程度相联系的费用属于委托代理成本中的激励成本。

战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（   ）特征。 

成果控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结，其主要内容有（）。