在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际情况做出属于某一等级决定的称之为（ ）。

在实践中，由于组织网络化、组织扁平化、组织流程再造等理论的影响，一些组织将结构变革作为组织管理的一个重要目标来追求。这显然与管理大师钱德勒的（）观点相悖。

下列关于绩效管理工具的说法，正确的是（ ）。

经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为( ) 。

下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ）。

在其它因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指（）。

有效控制要求计划与（ ）相适应。

一、单项选择题（本题共50小题，每题1分，共50分，每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将确定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选；错选；不选均不得分）作为一所民办学校的校长，刘美每年都去拜访一些捐赠者，向他们介绍学校的发展情况并对他们的支持表达谢意，她在这里扮演了管理者的什么角色？（ ）

一般来说，实行目标管理需要逻辑的步骤是( )。

管理成本的大小受到多种因素的影响，下列属于组织内部和外部相结合的因素是（ ）。

战略管理学派中的认识学派属于（）。

概念技能是指对事物的洞察、（ ）和概括的能力。