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六西格玛管理包含了五个步骤，通常被简称为DMAIC，D指的是（ ）。

如果按照基本绩效和卓越绩效标准对司机的行为进行评估，下列选项中属于卓越的是（）。

行为锚定量表法的主要缺点是（）。

影响绩效的主要因素包括（ ）。

绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一是（ ）。

绩效管理是为了制造员工之间的差距，进而有针对性地帮助员工互相提高。

设定绩效评价标准时，通常需要考虑两类标准，即（ ）。

环境的竞争程度对组织从投入到产出和最终实现产品价值的过程没有影响。

在《精益思想》中，将“浪费”定义为（ ）。

管理方式选择的根本标准是（ ）。

一般说来，市场的激烈竞争会使企业内部组织成本减少。

精益思想的第一个步骤是识别价值流。