非正式沟通中的小道消息的功能有（ ）。

衡量对于控制工作十分重要，有四种信息常常被管理者用来衡量实际工作绩效，它们分别为（ ）。

一、单项选择题（本题共50小题，每题1分，共50分，每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请将确定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选；错选；不选均不得分）作为一所民办学校的校长，刘美每年都去拜访一些捐赠者，向他们介绍学校的发展情况并对他们的支持表达谢意，她在这里扮演了管理者的什么角色？（ ）

预测的作用包括（ ）。

衡量一个目标体系是否有效的最终标准是它是否有助于我们有效地实现我们的要求。

经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为( ) 。

以下属于权变管理学派的代表人物是（）。

管理效率的（ ）要求人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。

管理系统中，最能动、最关键的要素是（ ）。

“预防为主，防消结合”是消防工作的基本方针。根据这一说法，以下哪种控制方式是最重要的（ ）。

管理文化是指一个组织的全体成员在组织活动中共同凝结而成的（）。

组织的下列行为，属于收缩战略的有（ ）。