管理者不需要对偶然发生的、一次性的重大偏差花费过多的精力研究控制措施。

在沟通效果良好的情况下，信息发送和接收双方的意见就会达成一致。

下列做法中，有利于提高管理效率的有（ ）

组织为了适应不同的环境并遵循不同的内部流程，而一般由高层管理者负责自上而下地进行属于下列哪种类型的变革？（ ）

社会系统学派的代表巴纳德认为，构成组织的基本要素包括共同目标、合作意愿和信息交流，其中共同目标是合作意愿与信息交流的桥梁。

成为一名高效领导者的关键就在于如何正确平衡任务和关系这两种行为，二者共同构成了领导过程的核心。

“既然保养机器能够提高生产率，那么关心工人就能创造更大的效益”，这最有可能出自下列哪位管理学家的思想？

SWOT分析把内、外部环境有机地结合起来，进而帮助人们认识和把握内、外部环境之间的动态关系、及时地调整组织的经营策略，以谋求更好的发展机会。（ ）

在一个组织中，集权与分权的程度随着条件的变化而变化， 下列关于其影响因素，说法不正确的是（ ）

绩效评价结果的效度指的是评价结果不因评价方法及评价者的改变而不同。

亚伯拉罕·扎菜兹尼克认为，管理者和领导者是有区别的两类人，下列关于两者的区别，说法不正确的是（ ）。

知识结构的“二八律”指的是横向知识应占总量的80%，纵向知识则应占总量的20%。