根据菲德勒权变理论，下列哪项不是对领导效果起重要影响作用的因素?（ ）

德鲁克认为，从一般意义上来说，管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。

管理文化是指一个组织的全体成员在组织活动中共同凝结而成的（）。

全面质量成本管理提供了一种（ ）度量的工具,它把质量的成本和收益用全公司都能理解的沟通语言进行表达,并建立起系统性的管理方法持续地对质量所发生的成本进行测量、分析并持续改进。

下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有（ ）。

勒温等人在实验研究的基础上,把领导者的行为方式分为（ ）。

控制标准的订立对计划工作和控制起到了承上启下的关键作用。

企业为了创造价值,通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场,这属于（ ）。

二、多项选择题(本题共20小题,每题1.5分,共30分,每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,请将选定的答案,填涂在答题卡的指定位量,多选、少选、错选、不选均不得分。)影响管理幅度的因素有（ ）。

领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。

在管理活动中，最能激发管理者创新思维的因素有目标、意志、兴趣、情感等。

常见的公共部门强制性管理工具有（ ）。